İşletmenizitek panelde yönetin
İşinizi seçin, Dolvy size uygun ekranları açsın; ihtiyacınız değiştikçe paket ekleyip çıkarın.
Ücretsiz deneyinKurulum dakikalar içinde
Paket ekle, çıkar
Telefonda da çalışır
Sektörünüze göre
Her işin ihtiyacı farklı, paneli tek
Önce işinizi seçin. Ekranlar, örnekler ve planlar sizin işinize göre değişsin.
Makas elinizdeyken randevular kendiliğinden dolsun
Telefon çalarken müşteriyi bekletiyorsunuz, gelmeyenler boş koltuk bırakıyor, bir kez gelen müşteri bir daha uğramıyor.
- Müşteri 7/24 randevu sayfasından ya da WhatsApp’tan kendisi randevu alır
- Her çalışanın günü ayrı sütunda; mola, bekleme süresi ve şube dahil
- Hatırlatma mesajlarıyla gelmeyen müşteri azalır
- Kupon, sadakat kartı ve “sizi özledik” kampanyasıyla müşteri geri gelir
Takvim
◀ 6 Ağustos Çarşamba ▶ · Şube: Merkez
Selin
· 2
Merve
· 2
Ayşe
· 2
09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
Zeynep Arslan
Saç Boyama
↓ bekleme 15 dk
Buse Tan · Fön
Can Bulut
Sakal
Deniz Er · Fön
Mert Ak
Cilt Bakımı
Elif Şahin · Fön
Rezerve
Onaylandı
Tamamlandı
Gelmedi
İptal Edildi
Ürün satışı ve sipariş
Şampuan, bakım ürünü ve hediye çeki kataloğunuzda; müşteri Bio sayfanızdan sipariş verir, salonda teslim alır.
E-posta
Kampanya bülteni ve form linkleri e-postayla gider; Gmail ya da Outlook kutunuza gelen müşteri e-postaları da panelde.
WhatsApp gelen kutusu
Randevu soruları düğmelerle kendiliğinden cevaplanır; diğer mesajlar gelen kutusunda sizi bekler.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Kuaför ve berber için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
WhatsApp’a yazan müşteri birkaç dokunuşta randevusunu alsın
“Fiyat ne kadar, yarın yer var mı?” mesajlarına gün boyu tek tek cevap yetiştirmek zor.
- WhatsApp ve Instagram’da gelen soruya hizmet, saat ve onay düğmeleriyle cevap
- Hizmete özel sorular (alerji, saç uzunluğu gibi) randevu alınırken sorulur
- Seans paketleri ve kalan hak müşteri kartında görünür
- Randevudan sonra memnuniyet sorusu, düşük puana anında haber
Selin Güzellik
İşletme hesabı
Ürün satışı ve sipariş
Seans paketleri ve bakım ürünleri satın; paket alan müşterinin kalan hakkı kartında görünür.
E-posta
Bakım öncesi bilgi formu ve kampanya bülteni e-postayla gider, cevaplar müşteri kartına düşer.
WhatsApp gelen kutusu
Fiyat ve uygunluk sorusuna otomatik cevap; özel soruları konuşmayı uzmana atayarak çözün.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Güzellik salonu için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Grup dersleri, üyelik paketleri ve check-in tek ekranda
Kontenjan dolunca bekleme listesi, paket bakiyesi ve kimin geldiği deftere ya da Excel’e dağılıyor.
- Haftalık ders programı, kontenjan ve bekleme listesi
- 10 derslik paket satın, her katılımda hak kendiliğinden düşsün
- QR ile check-in, tamamlanan derse sadakat damgası
- Tekrarlayan özel ders randevuları
Grup Dersleri › Sabah Pilatesi
Eğitmen: Ayşe
Kontenjan: 8
Kişi başı: 250 ₺
Oturum
Kayıt
Bekleme
Durum
06 Ağu 09:00
6 / 8
—
08 Ağu 09:00
8 / 8
2 kişi
11 Ağu 09:00
3 / 8
—
Paketlerim
10 Seans Pilates
3 seans kaldı
QR Check-in
Geldi · sadakat +1 · paketten 1 hak düştü
Ürün satışı ve sipariş
Ders paketi ve üyelik satın; havlu, mat, içecek gibi ürünler de katalogda.
E-posta
Haftalık ders programı ve kampanyalar bültenle gider; kayıt formu e-postayla doldurulur.
WhatsApp gelen kutusu
“Yarın derste yer var mı?” sorusuna otomatik cevap ve kayıt; tüm mesajlar tek gelen kutusunda.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Pilates, yoga ve spor için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Seans paketi satın, her misafiri tek kartta tanıyın
Paket bakiyesi, sağlık formu ve önceki tercihler farklı yerlerde; misafir her gelişinde aynı şeyleri anlatıyor.
- Seans paketleri: satış, kalan hak ve son kullanım tarihi
- Sağlık ve onay formu randevudan önce telefondan doldurulur
- Randevu, form, mesaj ve satın alma aynı müşteri kartında
- “Uzun zamandır gelmeyenler” için otomatik hatırlatma ve kampanya
Müşteriler › Müşteri kartı
Deniz Aydın
14 ziyaret · son: bugün
10 Seans Masaj Paketi
4 seans kaldı
Geçmiş
Randevular
Formlar
Mesajlar
Bugün
Aromaterapi masajı · 60 dk
12 Eyl
Sağlık formu dolduruldu
3 Eyl
WhatsApp: “Cuma boş saat var mı?”
20 Ağu
10 seans paketi satın alındı
Ürün satışı ve sipariş
Seans paketi, hediye çeki ve bakım yağları satın; satışlar misafirin kartında birikir.
E-posta
Sağlık formu linki ve kampanya bülteni e-postayla gider; misafir e-postaları panelde.
WhatsApp gelen kutusu
Randevu düğmelerle alınır; misafirin sorusu ekipte kim müsaitse ona atanır.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Masaj ve spa için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Düzenli seanslar ve online görüşmeler kendi takviminizde
Diyetisyen, psikolog ya da fizyoterapist olarak danışanla ilgilenmek yerine takvim ve hatırlatma peşinde koşuyorsunuz.
- Her 1-2 haftada bir tekrarlayan seansları tek seferde planlayın
- Kendi Zoom ya da Meet linkiniz randevuyla birlikte danışana gider
- Google Takvim eşitlemesi, ön görüşme formu
- Danışan geçmişi ve notlar tek kartta
Randevular › Randevu detayı
Beslenme kontrolü · Online
Dyt. Ayşe Kara · Salı 18:00 · 40 dk
Her 2 haftada bir · 6 seans
Google Takvim
6 seans takviminize eşitlendi
Ürün satışı ve sipariş
Danışmanlık paketleri, diyet programı ve online seans paketleri katalogda satılır.
E-posta
Ön görüşme formu e-postayla gider; Gmail ya da Outlook kutunuzdaki danışan e-postaları panelde.
WhatsApp gelen kutusu
Hatırlatmalar kendi WhatsApp numaranızdan gider; danışan mesajları gelen kutusunda.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Klinik ve danışmanlık için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Tıraş, banyo ve aşı randevuları; her dostun bilgisi randevuda
Randevular telefonda, “kaç kilo, aşıları tam mı?” sorusu her seferinde baştan soruluyor, aşı zamanı gelen müşteriyi aramaya vakit kalmıyor.
- Tıraş, banyo, muayene ve aşı için hazır hizmet listesi, tek tıkla kurulum
- Online randevuda hayvanın adı, türü, ırkı, kilosu ve aşı durumu sorulur
- WhatsApp’tan randevu ve bir gün önce hatırlatma
- Banyo ve bakım paketleri; kalan hak müşterinin kartında
Müşteriler › Müşteri kartı
Ayşe Yılmaz · Pamuk
Kedi · British Shorthair · 4 kg
5 Banyo Paketi
2 banyo kaldı
Geçmiş
Randevular
Formlar
Mesajlar
Bugün
Kedi tıraşı · 60 dk · Aşıları tam: Evet
18 Eyl
Kuduz aşısı yapıldı
9 Eyl
WhatsApp: “Cumartesi tıraş var mı?”
1 Eyl
5 banyo paketi satın alındı
Ürün satışı ve sipariş
Banyo paketleri, mama ve aksesuar katalogda satılır; satışlar müşterinin kartında birikir.
E-posta
Kampanya ve duyurular e-postayla gider; müşteri e-postaları panelde.
WhatsApp gelen kutusu
Randevu WhatsApp’ta düğmelerle alınır; fotoğraflı sorular gelen kutusunda.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Pet kuaförü ve veteriner için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Instagram’dan gelen ilgiyi siparişe çevirin
Ürün soruları DM’de kayboluyor, stok ve sipariş takibi not defterinde, paylaşım hazırlamaya vakit kalmıyor.
- Ürün kataloğu ve stok; Bio sayfanızda satışa hazır
- Bio’dan ve DM’den gelen siparişler tek listede
- Ürününüzden birkaç adımda Reel ve gönderi hazırlayın
- Yorumda “fiyat” yazana otomatik DM ile ürün linki
Satış › Ürün ve Hizmetler
Keten Gömlek
890 ₺
Stok 12
Örgü Hırka
1.250 ₺
Stok 4
Midi Etek
760 ₺
Tükendi
Yeni siparişler
#1042
Ece Kaya · Bio sayfası
1.380 ₺
#1041
Instagram DM
890 ₺
Ürün satışı ve sipariş
Katalog ve stok, siparişler durum adımlarıyla (onay, hazırlık, teslim); havale ya da kapıda ödeme.
E-posta
Yeni ürün ve indirim bültenleri; müşterinin e-postası DM ve WhatsApp ile aynı kutuda.
WhatsApp gelen kutusu
“Bu ürün var mı?” mesajları tek kutuda; sipariş müşterinin kartına bağlanır.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Butik ve online satış için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Menünüz bir QR uzağınızda, paylaşımlarınız hazır
Menü değiştikçe baskı, Instagram’a düzenli içerik ve kampanya duyurusu derken asıl işe zaman kalmıyor.
- Masadaki QR ile açılan menü ve sipariş sayfası
- Ürün ve fiyatı panelden değiştirin, menü anında güncellensin
- Günün tatlısı ya da yeni ürün için hazır Reel ve gönderi
- Sadakat kartı: 5 kahveye 1 hediye
Kahve Durağı
Moda · Kahve ve tatlı
Menü
Flat White
Sıcak · 120 ₺
San Sebastian
Dilim · 180 ₺
Soğuk Demleme
Soğuk · 140 ₺
dolvy.app/c/kahve-duragi
Ürün satışı ve sipariş
Menü ürünleri katalogda; gel-al ya da paket sipariş panelde durum adımlarıyla takip edilir.
E-posta
Kurumsal sipariş ve etkinlik talepleri e-postadan gelen kutusuna düşer; bültenle duyuru yapın.
WhatsApp gelen kutusu
Sipariş ve rezervasyon soruları tek kutuda; ekipte kim müsaitse ona atanır.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Kafe ve restoran için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Tüm kanallardan gelen mesajlar ekipçe tek kutuda
WhatsApp, Instagram ve e-posta farklı telefonlarda; kimin neye cevap verdiği, neyin unutulduğu belli değil.
- WhatsApp, Instagram ve e-posta tek gelen kutusunda
- Konuşmayı ekip arkadaşına atayın, göreve çevirin
- AI yanıt önerisi: siz onaylayın, o göndersin
- Ekip performansı: ilk yanıt süresi, kapanan konuşma
Mesajlar › Gelen Kutusu
Ayşe K.
📷 Fotoğraf · Benzeri olur mu?
→ Can
Lale Ofis
Kurumsal paket fiyatı nedir?
→ AI taslak
Burak T.
E-posta
Toplantıyı perşembeye alalım
→ Zeynep
Şunu beğendim, benzeri olur mu?
sigorta-formu.pdf
AI önerisi
Merhaba Ayşe Hanım, benzerini hazırlayabiliriz. Formu da aldık; perşembe 14:00 uygun mu?
Ort. ilk yanıt
6 dk
Açık konuşma
9
Bugün kapanan
23
Ürün satışı ve sipariş
Hizmet paketleri ve teklif kalemleri katalogda; satılan iş sipariş olarak takip edilir.
E-posta
Gmail, Outlook ya da IMAP kutularınız ekip gelen kutusunda; e-postayı arkadaşınıza atayın.
WhatsApp gelen kutusu
WhatsApp, Instagram ve e-posta yan yana; ilk yanıt süresi ve kapanan konuşma ölçülür.
Ürün satışı Ürün ve Sipariş, ortak gelen kutusu Mesajlaşma ve Ekip paketiyle açılır; dilediğiniz plana ekleyebilirsiniz.
Ajans ve ekipler için planlar
Planı başvuruda dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ek şubeler ayrıca ücretlendirilir.
Her işletmede
Müşteriyi bulmaktan geri getirmeye kadar
Hangi sektörde olursanız olun, müşteriniz sizi bir linkte bulur, sorusunun cevabını hemen alır ve tekrar gelir.
Online randevu
Müşteri sayfanızdan çıkmadan randevu alsın
Bio sayfanızda ya da web sitenizde hizmete dokunan müşteri, aynı sayfada açılan pencereden uzmanını, gününü ve saatini seçip randevusunu onaylar. Başka bir siteye gitmez, uygulama indirmez.
- Bio sayfası ve web sitesinde sayfa içi randevu
- Uzman seçimi ya da “fark etmez”
- Seçilen saat onaylanana kadar başkasına verilmez
- Bio, web sitesi, uygulama ve WhatsApp aynı takvime düşer
Randevu paketiyle gelir. Bio sayfası Temel planda, web sitesi Web Sitem paketinde.
Selin Güzellik
dolvy.app/c/selin-guzellik
Saç Kesimi
45 dk · 600 ₺ · Kadıköy
Uzman
Perşembe, 9 Ekim
14:00 sizin için ayrıldı
Randevu nereden gelirse
Bio sayfası
Web sitesi
Müşteri uygulaması
aynı takvime düşer
Online Vitrin
Linkinizi tek sayfa bilsin
Bio sayfanız; hizmetleriniz, randevu düğmeniz, ürünleriniz, formlarınız ve iletişim bilgilerinizle dakikalar içinde hazır. Instagram profilinize, kartvizitinize ya da QR’a koyun.
- Hazır stiller ve kendi renginiz
- Sayfadan çıkmadan randevu ve sipariş
- İsterseniz kendi alan adınızla web sitesi
Selin Güzellik
Kadıköy · Saç ve güzellik
Hizmetler
Saç Kesimi
45 dk · 600 ₺
Saç Boyama
90 dk · 1.200 ₺
Manikür
45 dk · 450 ₺
dolvy.app/c/selin-guzellik
Müşteri uygulaması
Müşterinizin telefonunda sizin uygulamanız
Müşteriniz randevu sayfanızı tek dokunuşla ana ekranına ekler; uygulama mağazası gerekmeden işletmenizin adı ve logosuyla, uygulama gibi açılır. Randevusunu alır, takip eder, gerekirse iptal eder.
- Randevu al, randevularım ve iptal
- Asistana yazarak boş saat sorma
- Onay, iptal ve 24 saat önce hatırlatma bildirimi
- Paketler ve kalan haklar (Randevu Plus ile)
- Kampanya mesajlarınız bildirim olarak (Pazarlama ile)
Randevu paketiyle gelir, ek ücreti yok. Bildirimler Temel planda dahil.
Selin Güzellik
Yaklaşan randevunuz
Yarın · 14:00
Saç kesimi
Elif · 45 dk · Kadıköy
Paketlerim
Fön paketi
3 hak kaldı
Asistan
Randevu Al
Asistan
Randevularım
Paketler
Profilim
Randevu Hatırlatması
Yarın 14:00 saç kesimi randevunuz var.
Ana ekranda
uygulama gibi açılır
Web Sitem
Web siteniz kendini güncel tutsun
Sitenize hizmet, fiyat ya da saat ayrıca yazılmaz. Panelde fiyatı değiştirdiğinizde, yeni ders eklediğinizde ya da bir ürün tükendiğinde site de kendiliğinden güncellenir; ayrıca yayınlamanız gerekmez.
- Fiyat, süre ve stok panelden canlı
- Sitede sayfadan çıkmadan randevu
- Boş saat sayısı, açık/kapalı durumu, kalan ders yeri
- Kendi alan adınızda yayın
miraguzellik.com
KUAFÖR · MODA
Şu an açık · 20:00’de kapanıyor
Mira Güzellik
Randevusuz sıra
2 kişi bekliyor
Tahmini 25 dk
Hizmetler ve fiyatlar
Saç kesimi
45 dk
650 ₺
Fön
30 dk
350 ₺
Balyaj
150 dk
2.400 ₺
Bu hafta 23 boş saat kaldı.
Saatinizi seçin, hemen randevu alın.
Panelde fiyatı değiştirdiniz
Sitede de güncel
Hiçbir DM cevapsız kalmasın
DM’e yazan takipçiyi hazır sorularla karşılayın, gönderinize “fiyat” ya da “randevu” yazana otomatik mesaj gitsin. Mesajların hepsi panelde, siz uyurken de.
- DM giriş ekranı ve hazır sorular
- Yorumdan DM’e otomatik yanıt
- Mesajlar ve yorumlar tek ekranda
Instagram · Otomasyonlar
selinguzellik
Yeni sezon nail art 💅
ayse.k fiyat nedir? 😍
selinguzellik Size DM’den yazdık 💌
selinguzellik · DM
Otomatik yanıt · 23:41
@selinguzellik
Bağlı · bağlantı otomatik yenilenir
Yorumdan DM
DM giriş ekranı
2 hazır soru yayında
Otomatik yanıt
Fiyat + randevu linki, gece de
Mesajlar’a düştü · Ayşe K.
Son 7 gün 58 → 59 mesaj
5/5 · Konuşma panelde, Mesajlar’da sizi bekler
Sosyal Medya
Paylaşımınızı Dolvy hazırlasın
Ne paylaşmak istediğinizi seçin; fotoğraflarınızdan sahneli Reel, gönderi ya da hikaye hazırlansın. Tasarla adımında yazıyı, fotoğrafı, işletme adınızı ve “Profile dokun” işaretini katman katman yerleştirin, sahnelere geçiş ve müzik ekleyin. Planlayın, zamanı gelince Instagram’da yayınlansın.
- Katmanlı tasarım: yazı, fotoğraf, video, şekil ve çerçeve; her katmana zaman ve animasyon
- Tasarım Stüdyosu: sektörünüze hazır fiyat listesi, kampanya ve ürün şablonları; “Dolvy’den ekle” ile hizmet fiyatlarınız, ürününüz ya da randevu karekodunuz tek tıkla tasarımda
- Çok sayfalı ve hareketli tasarım müzikle video (MP4) olur; “Gönderide kullan” ile Reel ya da gönderiye dönüşür
- 70 hazır kart şablonu, AI ile görsel üretimi ve ücretsiz stok görseller
- Sahne geçişleri, yazı efektleri ve 11 türde hazır müzik
- Instagram’a planlı yayın; LinkedIn, Facebook, X, TikTok ve YouTube için metni ve görseli hazır paylaşım kiti
- Gönderiye form, randevu ya da ürün linki; yayın takvimi ve büyüme raporu
İçerik ve Büyüme paketiyle gelir.
Sosyal Medya › Gönderi · Reel
Tür
İçerik
Tasarla
Metin
Tarih
Yayınla
Ne paylaşmak istiyorsun?
Reel
Gönderi
Hikâye
Kampanya
Fotoğraflar
Katmanlar
Fotoğraf · daire
Başlık yazısı
Belirerek
İşletme adı
Marka
Profile dokun
Marka
Ekim’e özel: kalıcı ojede %20
Lavanta Güzellik
Profile dokun
Zaman Çizelgesi
1 · 3 sn
2 · 4 sn
3 · 3 sn
Cuma 19:00 · Instagram · LinkedIn, TikTok için paylaşım kiti
5/5 · Planlayın, zamanı gelince Instagram’da yayında
Ekranlar
Salonunuzdaki TV de sizin için çalışsın
Kasadaki, bekleme alanındaki ya da vitrindeki TV’de kampanyalarınız, fiyat listeniz ve tanıtım videolarınız sırayla oynasın. Uygulama kurulmaz: TV’nin tarayıcısında dolvy.app/tv açılır, ekrandaki kodu panele yazarsınız; gerisini panelden yönetirsiniz.
- Yayın listeleri: görsel ve videolar sırayla; şubeye, gruba ya da tek ekrana
- Ekranı bölgelere ayırın: kampanya, saat, randevu karekodu ve kayan yazı yan yana
- TV boyutunda tasarım: sektör şablonları, müzikli hareketli tasarım, canlı saat, hava durumu ve bugünkü boş saatler
- Yayın takvimi: hafta içi öğle menüsü, Aralık’ta yılbaşı kampanyası kendiliğinden
- Hareketli tasarımı TV kendisi çizer: keskin görüntü, internet giderse de kesintisiz; fiyat değişince tasarım da güncellenir
Ekranlar ayrıca eklenir. Ekran adedini siz seçersiniz.
dolvy.app/tv · eşleştirme kodu
482 913
Eşleşti · Salon TV
Keratin bakımda %20 indirim
30 Kasım’a kadar · randevuyla
14:32
2 Kasım Pazartesi
⛅ 18° Parçalı bulutlu
Randevu al
Bugün boş:
İnternet yok · yayın sürüyor
Ekranlar
TV’deki kod
Yayın
Salon düzeni · 4 bölge
Şu an: 1/3 · Kampanyalar
Çevrimdışı · oynuyor
5/5 · İnternet gitse de son yayın oynamaya devam eder
Pazarlama
Bir kez gelen müşteri tekrar gelsin
WhatsApp, SMS, e-posta ya da bildirimle kampanya gönderin. Kime gideceğini siz seçin: uzun süredir gelmeyenler, belli bir hizmeti alanlar.
- Kupon ve sadakat kartı
- Yalnız izin veren müşteriye gönderim
- Gönderimden önce spam ve içerik kontrolü
- Bakım ve aşı gibi tekrar hatırlatmaları, çok adımlı otomasyon
Pazarlama › Yeni Kampanya
Kanal
Kime
60 gündür gelmeyenler
İzin vermiş 86 müşteri · 3 kişi çıkarıldı
Mesaj
Kupon
DONUS15 · 7 gün
Tahmini
86 gönderim
Sadakat kartı: 5. ziyarette fön hediye
Müşteri memnuniyeti
Memnun olmayan müşteriyi kaybetmeden önce duyun
Randevu tamamlanınca ya da sipariş teslim edilince müşteriye 0-10 puanlık kısa bir anket gider. E-postada logonuzla hazırlanmış bir kart olarak açılır, müşteri puana tek dokunuşla cevap verir.
- WhatsApp, SMS ya da e-postayla, uygun kanaldan otomatik
- 0-6 veren müşteri için ekip arkadaşınıza destek kaydı açılır, Görevlerim’de görünür
- 9-10 veren müşteri Google yorumuna yönlendirilir
- Her anketin durumu listede; gitmeyeni sebebiyle görüp yeniden gönderin
Pazarlama paketiyle gelir.
Pazarlama › Müşteri memnuniyeti
Cilt bakımı · Ayşe K. · 14:00
Lavanta Güzellik · Selin
izin verdiği kanal
Bizi bir arkadaşınıza önerir misiniz?
Bugünkü cilt bakımınız için teşekkürler, Ayşe Hanım.
Ayşe K.
Google yorumuna yönlendirildi
Mert T.
Destek kaydı açıldı · Selin · Görevlerim
5/5 · 0-6 veren için ekibinize destek kaydı açılır
Satış ve sipariş
Ürününüzü de hizmetinizi de satın, siparişi tek listede yönetin
Ürün, hizmet, paket ve hediye çekinizi kataloğa ekleyin; Bio sayfanızdan, Instagram’dan ya da WhatsApp’tan gelen siparişler aynı listede durum adımlarıyla ilerlesin.
- Katalog, stok ve fiyat
- Sipariş durumları: onay, hazırlık, teslim
- Havale ya da kapıda ödeme
Satış › Ürün ve Hizmetler
Keten Gömlek
890 ₺
Stok 12
Örgü Hırka
1.250 ₺
Stok 4
Midi Etek
760 ₺
Tükendi
Yeni siparişler
#1042
Ece Kaya · Bio sayfası
1.380 ₺
#1041
Instagram DM
890 ₺
Finans
Paranız nerede, kim size borçlu, kime ne ödeyeceksiniz
Randevu tamamlanınca, paket satılınca ya da sipariş onaylanınca satış Finans’a kendiliğinden yazılır; ödemeyi randevunun içinden alırsınız. Kasa, banka ve POS bakiyeleriniz, müşteri alacaklarınız, tedarikçi borçlarınız ve personel ödemeleriniz tek yerde.
- Randevu, paket ve siparişten kendiliğinden satış ve tahsilat
- Kasa, banka ve POS hesapları; müşteri, tedarikçi ve personel carisi
- Maaş, avans, kira gibi tekrarlayan kayıtlar
- Çalışan primi kurala göre kendiliğinden hesaplanır; hakedişle personel carisine geçer, çalışan Ekip uygulamasında görür
- Gelir-gider, nakit akışı ve alacak-borç raporları; Excel’e aktarma
Finans paketiyle gelir. Ön muhasebedir: fatura kesmez, yasal defter yerine geçmez.
Finans Özeti
Bu ay gelir
84.250 ₺
Bu ay gider
31.900 ₺
Kasa ve banka
57.420 ₺
Primler
Ayşe K.
18 hizmet
4.250 ₺
Burak D.
11 hizmet
1.180 ₺
Selin T.
9 hizmet
960 ₺
Gelen kutusu
WhatsApp, Instagram ve e-posta tek kutuda
Gmail, Outlook ya da kendi e-posta kutunuzu, WhatsApp’ı ve Instagram’ı bağlayın. Müşterinin WhatsApp’tan ya da Instagram’dan gönderdiği fotoğraf ve PDF mesajın içinde açılır. Her mesaj müşterinin kartına bağlanır; konuşmayı ekip arkadaşınıza atayın, göreve çevirin.
- WhatsApp ve Instagram’dan gelen fotoğraf ve PDF’ler konuşmada
- Konuşmadan form, ürün ya da randevuyu görselli ve düğmeli kart olarak gönderin
- Müşteri dosyaları tek ekranda, saklama süresini siz belirleyin
- Atama ve etiketler
- İsterseniz AI yanıt önerisi
Mesajlaşma ve Ekip paketiyle gelir.
Mesajlar › Gelen Kutusu
Ayşe K.
📷 Fotoğraf · Benzeri olur mu?
→ Can · Tasarım
Lale Ofis
Kurumsal paket fiyatı nedir?
Burak T.
E-posta
Toplantıyı perşembeye alalım
Her mesaj müşterinin kartına bağlanır
Şunu beğendim, benzeri olur mu?
sigorta-formu.pdf
Merhaba Ayşe Hanım, benzerini hazırlayabiliriz. Formu da aldık; perşembe 14:00 uygun mu?
15:04
Ort. ilk yanıt
4 dk
Açık konuşma
9
Bugün kapanan
24
5/5 · Konuşmayı ekip arkadaşınıza atarsınız
AI Asistan
Belgelerinizi yükleyin, müşterinin sorusunu oradan cevaplasın
Bilgi Tabanı’na PDF, Word (DOCX) ya da metin belgelerinizi ekleyin: bakım talimatı, iptal ve iade koşulları, kargo, garanti, sık sorulanlar. AI satış asistanı Bio sayfanızdaki sohbet kutusunda, WhatsApp’ta ve Instagram’da gelen her soruda bu belgelerden ilgili olanı bulur ve cevabı oradan kurar. Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve paketlerinizi de anlatır; randevu isteyene gerçek boş saatleri düğmelerle sunar.
- Soru-cevap belgelerinizden: her soruda yalnız ilgili belgeye bakar
- Belgede ya da panelde olmayan bilgiyi uydurmaz; cevaplayamadığını ekibe bırakır
- Belgeyi elle yazın ya da PDF, DOCX, TXT dosyasından içe aktarın
- Panelde yanıt önerisi, metin düzeltme ve AI ile form taslağı
- Her yardımı ayrı ayrı açıp kapatın
AI Asistan paketiyle gelir. Aylık kredi dahil.
Bio sayfası · AI asistan
Cevap belgenizden: Lazer öncesi bilgilendirme.pdf
Belgede yoksa uydurmaz, konuşmayı ekibe bırakır
Cevap neye dayanıyor?
Bilgi Tabanı · yüklediğiniz belgeler
Lazer öncesi bilgilendirme.pdf
İptal ve iade koşulları.docx
Sık sorulan sorular.txt
Bunlarla birlikte
Hizmetler, fiyatlar ve paketler
Bilgi kartları ve satış notları
Aynı asistan
WhatsApp ve Instagram’da da
Günün özeti
Neye bakmanız gerektiğini Dolvy söylesin
Her sabah panel ilk ekranda önemli olanı gösterir: riskli randevular, onay bekleyenler, boş kalan saatler, cevap bekleyen mesajlar.
- Yapılacaklar listesi
- Randevu ve büyüme raporları
- Telefonda uygulama gibi çalışan panel
Dashboard
Günün Özeti
Yarın 3 randevu riskli görünüyor
3 randevu
En riskli randevu 10:30 — 2 kez randevuya gelmedi, randevu henüz onaylanmadı.
Bugün 4 randevu hâlâ onaysız
4 / 11
Yarın takvim %45 dolu
%45 doluluk
Yaklaşık 6.5 saat boş kapasite var.
▾ Bu sayılar nereden geliyor?
Siz dokunmadan
Mesajdan randevuya, kendiliğinden
Müşteri Instagram'dan yazar, AI asistan cevaplar, randevu takviminize düşer. Onayı ve hatırlatmayı Dolvy gönderir.
1. Instagram DM
Müşteri yazar
“Cumartesi manikür için yeriniz var mı?”
2. AI asistan
Asistan anlar
Hizmet: manikür · Gün: cumartesi
3. Hizmetlerinizden
Cevabı verir
Süreyi, fiyatı ve boş saatleri söyler
4. Randevu al
Müşteri seçer
Linke dokunur, saati sayfadan çıkmadan seçer
5. Randevu
Takvime düşer
Cumartesi 14:30 · Manikür · Elif
6. Otomatik
Bildirim gider
Onay hemen, hatırlatma 24 saat önce
Randevu takvimde. Siz bu sırada müşterinizle ilgilendiniz.
Örnek konuşma. Asistan kendisi kayıt açmaz; randevu linki verir, saati müşteri seçer.
Canlı görün
Müşteriniz ne görecek, kendiniz deneyin
Örnek işletmelerimizin gerçek sayfalarını açın. WhatsApp'ta ve asistanda bir randevunun nasıl alındığını izleyin.
Makas Erkek Kuaförü
İşletme hesabı
Canlandırmadır. WhatsApp’ta randevu düğmelerle alınır; Randevu paketiyle gelir.
Makas Erkek Kuaförü
Kadıköy, İstanbul · demo işletme
Üç usta, yedi hizmet. Bio sayfasından ya da web sitesinden usta ve saat seçip randevu alın.
Bio sayfası
dolvy.app/c/demo-kuafor
Canlı gör
Web sitesi
dolvy.app/s/demo-kuafor
Canlı gör
Müşteri uygulaması
dolvy.app/book/demokuafor
Canlı gör
Gerçek ekranlardır: randevu alabilir, sipariş verebilirsiniz. Demo işletmedir; bıraktığınız randevu ve siparişler her gece silinir.
Nasıl başlarsınız
Üç adımda yayındasınız
İşinizi seçin
Birkaç soruyla sektörünüze uygun paketleri önerelim.
Planınızı kurun
Öneriyi olduğu gibi alın ya da paket ekleyip çıkarın.
Yayına çıkın
Hizmet ya da ürünlerinizi girin, Bio linkinizi ve WhatsApp’ı bağlayın.
Fiyatlar
Temel plan herkeste, gerisi sizin seçiminiz
Temel plan her işletmenin ihtiyacını karşılar. İşinize göre paket ekleyin, ihtiyacınız değiştikçe çıkarın.
Temel
- Bio sayfası: hizmetleriniz, iletişim ve linkleriniz tek adreste
- Müşteri kartı: her müşterinin geçmişi, notları, etiketleri ve iletişim izinleri tek yerde
- Formlar ve anketler: kayıt, başvuru ve memnuniyet formu; cevaplar müşteri kartına düşer
- Instagram otomasyonu: DM’e otomatik karşılama, yorum yazana otomatik mesaj
- QR kod ve kısa linkler: müşterinin sizi nereden bulduğunu görün
- Ziyaret ve tıklama raporu: sayfanıza kaç kişi geldi, neye tıkladı
Randevu
Takvim, randevular, hizmetler, çalışanlar, randevu linki ve WhatsApp’tan randevu.
- Takvim ve randevular: hizmet, çalışan ve şube bazında
- Randevu her yerden: Bio sayfası ve web sitesinde sayfa içinde, randevu linkinden ya da WhatsApp’tan yazarak; her bağlantıda Bio sayfası mı uygulama mı açılsın, siz seçin
- Randevu Linki: linkinizi kopyalayın, WhatsApp’ta paylaşın ya da kişiye düğmeli e-posta daveti gönderin
- Müşteri uygulaması: işletmenizin adıyla telefona eklenir; randevu, iptal, paketler ve bildirimler
- Ekip uygulaması: çalışan kendi takvimini telefondan görür, randevu ekler, bildirim alır
- Hatırlatmalar: e-posta ve WhatsApp ile; SMS krediyle
- Bio’da boş saatler: Bio sayfanızda o günün boş saatleri canlı görünür
- QR ile check-in: müşteri karekodu okutup telefon numarasını yazar, “Geldim” der; kim geldi, kim gecikti günün listesinde
- Raporlar: doluluk, gelir, çalışan raporu ve müşterinin randevu geçmişi
Pazarlama
Kampanya, kupon, sadakat, bakım ve aşı hatırlatması, müşteri memnuniyeti ve çok adımlı otomasyon.
- Kampanyalar: WhatsApp, SMS, e-posta ve bildirim; yalnız izin veren müşteriye
- Kupon ve sadakat kartı: her tamamlanan randevuya damga; hedefe ulaşınca ödül kuponu kendiliğinden gider
- Müşteri memnuniyeti: 0-10 puanlık anket; düşük puana destek kaydı, yüksek puana Google yorumu
- Tekrar hatırlatması ve otomasyon: bakım, aşı ya da kontrol zamanı gelene kendiliğinden mesaj
İçerik ve Büyüme
Gönderi ve Reel oluşturma, yayın takvimi, yorumlar ve büyüme raporu.
- Katmanlı tasarım: Reel, gönderi ve hikaye; yazı, fotoğraf, video, geçiş, efekt ve müzik
- Hazır görseller: 70 kart şablonu, AI görsel üretimi ve ücretsiz stok görseller
- Tasarım Stüdyosu: gönderi, kare ve Story boyutunda sektör şablonları; hizmet fiyatı, ürün ve karekod Dolvy’den gelir; çok sayfalı, müzikli tasarım videoya dönüşür
- Planlı yayın: Instagram’a zamanında; diğer kanallar için hazır paylaşım kiti
- Büyüme raporu: takipçi, görüntülenme, erişim ve dönüşüm
Ürün ve Sipariş
Ürün ve hizmet kataloğu, katalog kampanyaları ve sipariş yönetimi.
- Ürün ve hizmet satışı: fiziksel ürün de, danışmanlık, ders ya da tasarım gibi hizmet de aynı katalogda satılır; hizmette stok ve teslimat sorulmaz
- Varyant, stok ve koleksiyon: beden, renk gibi seçenekler ve stok takibi
- Katalog kampanyaları: ürün ve hizmetlere süreli indirim
- Sipariş yönetimi: gelen siparişler tek listede, onay, hazırlık ve teslim adımlarıyla
Finans
Gelir-gider, kasa/banka/POS ve cari takip; randevu, paket ve sipariş satışı kendiliğinden yazılır; personel ödemeleri ve çalışan primi.
- Kendiliğinden satış ve tahsilat: randevu tamamlanınca, paket satılınca ve sipariş onaylanınca yazılır; iptalde geri alınır
- Randevuda ödeme alma: ödeme randevunun içinden alınır; çalışanın aldığı ödeme yönetici onaylayınca kasaya geçer
- Kasa, banka ve POS: her hesabın bakiyesi ve dökümü, hesaplar arası aktarım ve POS kesintisi
- Cariler: müşteri alacağı, tedarikçi borcu ve vadesi geçenler; müşteri kartında Cari sekmesi
- Personel ödemeleri: maaş, avans, yol/yemek; avans maaştan düşülür
- Çalışan primi: kişiye ve hizmete göre yüzde ya da sabit; randevudan kendiliğinden hesaplanır, hakedişle personel carisine geçer, çalışan Ekip uygulamasında görür
- Tekrarlayan kayıtlar: kira, maaş ve abonelik her dönem kendiliğinden açılır
- Raporlar: gelir-gider, nakit akışı, alacak-borç ve personel; Excel’e aktarma
Ekranlar (Dolvy Display)
İşletmenizdeki TV ekranlarını Dolvy panelinden yönetin: yayın listesi, ekran tasarımı, bölgeli düzen ve yayın takvimi.
- TV’yi bağlayın: TV tarayıcısında dolvy.app/tv; kodu ya da karekodu panele girin, uygulama kurulmaz
- Yayın listeleri ve ekran düzenleri: görsel ve video sırayla; ekranı bölgelere ayırın, saat, karekod ve kayan yazı ekleyin
- Ekran tasarımları: TV boyutunda şablonlar, müzikli hareketli tasarım; canlı saat, hava durumu ve boş saatler
- Yayın takvimi: belli gün ve saatlerde başka liste; saat bitince normal yayın döner
- İnternetsiz oynatma: yayın TV’ye iner, hareketli tasarımı TV kendisi çizer; internet gitse de oynar, ekran durumu panelde
Tek hesap, tek panel
Randevudan Instagram’a her şey aynı panelde, aynı girişle.
Ortak kredi cüzdanı
SMS, WhatsApp, e-posta ve AI gönderimleri tek cüzdandan düşer.
Müşteriyi tek yerden görün
Randevu, form, mesaj ve sipariş aynı müşteri kartında birleşir.
Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Başvuru birkaç dakika sürer. Hizmet ya da ürünlerinizi girip Bio linkinizi paylaştığınız anda müşterileriniz randevu ve sipariş vermeye başlayabilir.
Paketleri sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. İhtiyacınız değiştikçe panelden paket ekler ya da çıkarırsınız. Eklediğiniz paketin ekranları menünüzde hemen açılır.
Kredi nedir?
SMS, WhatsApp, e-posta ve AI gönderimleri tek bir kredi cüzdanından düşer. Bazı paketlerde aylık kredi dahildir; gerektikçe kredi paketi alabilirsiniz.
Birden fazla şubem var, olur mu?
Olur. Tüm şubeleri tek panelden yönetirsiniz; her ek şube ayrı ücretlendirilir. Müşteri randevu alırken kendisine en yakın şubeyi seçebilir.
Kampanya mesajları kime gider?
Yalnız izin veren müşterilerinize. İzin, randevu ve form sırasında alınır ve kayıt altında tutulur; müşteri istediği an çıkabilir.
Muhasebe programımın yerine geçer mi?
Finans paketi ön muhasebedir: gelir-gider, kasa ve banka, müşteri ve tedarikçi borçları, personel ödemeleri ve primleri takip eder, raporları Excel’e aktarır. Fatura kesmez ve yasal defter yerine geçmez; Excel dosyasını mali müşavirinizle paylaşabilirsiniz.
Mağazamdaki TV’de kampanya gösterebilir miyim?
Evet, Ekranlar ile. TV’nin ya da TV’ye bağlı kutunun tarayıcısında dolvy.app/tv açılır, ekranda çıkan kodu panele yazarsınız; uygulama kurulmaz. Görseller, videolar ve TV boyutunda hazırladığınız tasarımlar panelden yönetilir; internet giderse TV son yayını oynamaya devam eder. Ekran adedini siz seçersiniz.
AI asistan müşterinin sorusuna neye göre cevap verir?
Sizin verdiğiniz bilgilere göre: panelde girdiğiniz hizmet, fiyat, paket ve ürünler ile Bilgi Tabanı’na eklediğiniz belgeler (PDF, DOCX ya da metin). Asistan her soruda ilgili belgeyi bulup cevabı oradan kurar; bilgi yoksa uydurmaz, konuşmayı ekibinize bırakır.
Telefondan kullanabilir miyim?
Evet. Panel telefonda uygulama gibi çalışır, ana ekranınıza ekleyebilirsiniz.
İşinizi tek panele taşıyın
Sektörünüzü seçin, planınızı birkaç dakikada kurun.